Najbolje američke avio-kompanije u 2021.godini — Chicago Glasnik
Poslednjih 18 meseci je bila luda vožnja za američke avio-prevoznike zbog strahovanja i ograničenja putovanja izazvanih COVID-19 virusom, pored problema sa putnicima koji su odbijali da nose maske. Međutim, sa skoro 49% stanovnika koji su vakcinisani, putovanja se vraćaju nazad na velika vrata – čak i sa varijantom delta soja virusa COVID-19 koji se brzo širi.
Ako ste spremni za putovanje, The Points Guy (TPG) je objavio godišnji izveštaj o najboljim američkim avio-kompanijama za 2021.godinu.
Da bi se sastavila lista, TPG je rangirao svaku avio-kompaniju u četiri kategorije koristeći podatke iz Ministarstva saobraćaja. Ti faktori uključuju pozdanost (uključujući pravovremenost, otkazivanja letova i prtljag); iskustvo (karakteristike kabine, lounge i žalbe kupaca); troškove (ukjučujući naknade za prtljag i zamenu) i lojalnost (često korišćenje letaka i dostupnost nagrada).
Treću godinu za redom, TPG je rangirala kompaniju Delta Air Lines kao broj 1 na listi, prema izveštaju.
„Prevoznik se nije isticao ni u jednoj kategoriji – bio je peti za loše rukovan prtljag i četvrti za pritužbe kupaca podnete Ministarstvu, na primer“, navodi se u izveštaju. „Međutim, Delta je u jednom elementu (priuštivost) postigla samo dno, u suprotnom održavajući solidne rezultate po preostalim kriterijumima koje smo analizirali. Ova doslednost je pomogla da se to dovede na prvo mesto“.
Evo 10 najboljih američkih avio-prevoznika, prema izveštaju TPG-a i njihovih područja sa najvećim i najmanjim učinkom:
Treću godinu za redom, TPG je rangirala kompaniju Delta Air Lines kao broj 1 na listi, prema izveštaju.
„Prevoznik se nije isticao ni u jednoj kategoriji – bio je peti za loše rukovan prtljag i četvrti za pritužbe kupaca podnete Ministarstvu, na primer“, navodi se u izveštaju. „Međutim, Delta je u jednom elementu (priuštivost) postigla samo dno, u suprotnom održavajući solidne rezultate po preostalim kriterijumima koje smo analizirali. Ova doslednost je pomogla da se to dovede na prvo mesto“.
Evo 10 najboljih američkih avio-prevoznika, prema izveštaju TPG-a i njihovih područja sa najvećim i najmanjim učinkom:
#1 Delta Air Lines
Oblasti sa najboljim učinkom: nehotični premeštaji sa letova, lounge saloni Oblasti sa najnižim učinkom: pristupačnost cena#2 Southwest Airlines
Oblasti sa najboljim učinkom: zadovoljstvo kupaca, naknade za prtljag/zamenu, dostupnost nagrada Oblasti sa najnižim učinkom: lounge saloni (Portparol Southwest Airlines-a kaže da mu je čast da se nađe na listi tokom jedne od najtežih godina u istoriji avio-kompanije i odaje zahvalnost radnicima za ovaj uspeh).#3 United Airlines
Oblasti sa najboljim učinkom: Mreža destinacija, pogodnosti za putnike koji često lete Oblasti sa najnižim učinkom: pristupačnost cena#4 Alaska Airlines
Oblasti sa najboljim učinkom: lounge saloni Oblasti sa najmanjim učinkom: naknade za prtljag/promenu#5 American Airlines
Oblasti sa najboljim učinkom: ruta destinacija Oblasti sa najnižim učinkom: prtljag