Nova politika refundacije novca za avionske karte stupa na snagu ovog leta - Chicago Glasnik
Ministarstvo saobraćaja uvodi novu politiku kako bi pomoglo potrošačima kod otkazanih letova i kašnjenja prtljaga.
Putnici će lakše dobiti povraćaj novca za otkazane letove, kao i za kašnjenja nakon promene pravila Ministarstva saobraćaja SAD.
Počevši od 25. juna, Ministarstvo saobraćaja će zahtevati od aviokompanija da obezbede pune gotovinske refundacije za probleme poput otkazanih letova i značajnih kašnjenja prtljaga.
Prema podacima DOT-a, svako otkazivanje ili značajna promena u letu kvalifikuje se za refundaciju, bez obzira na razlog, uključujući i otkazivanja zbog vremenskih neprilika.
Značajne promene u letu uključuju vreme polaska ili dolaska koje je pomereno za više od 3 sata kod domaćih letova i 6 sati kod međunarodnih; odlaske ili dolaske sa različitih aerodroma; povećanje broja presedanja, i još mnogo toga.
Pored značajnih promena letova, potrošači mogu biti obeštećeni za kašnjenje prtljaga.
DOT je objasnio da će putnici koji podnesu prijavu za pogrešno rukovanje prtljagom imati pravo na povraćaj naknade za čekirani prtljag ako on ne bude dostavljen u roku od 12 sati nakon dolaska domaćeg leta, ili 15-30 sati nakon dolaska međunarodnog leta, u zavisnosti od dužine leta.
Prema novim pravilima, aviokompanije moraju isplatiti putnike u gotovini ili putem originalnog načina plaćanja.
NBC Chicago