Američki federalni regulatori optužili su danas Banku Amerike (Bank Of America) da je oštetila svoje klijente.
Navode da je banka oštetila klijente dvostrukim naknadama za istu uslugu (double dipping), zadržavanjem nagrada za korišćenje kreditnih kartica i otvaranjem lažnih računa.
Biro za finansijsku zaštitu potrošača (CFPB) naložio je BAC-u da plati više od 100 miliona dolara klijentima, kao i kaznu od 90 miliona dolara, prenosi CNN.
Ljudima je naplaćivano 35 dolara kada bi transakcija bila odbijena. Međutim, Bank of America je dozvoljavala da se naknade ponovljeno naplaćuju za istu transakciju.
Lender je rekao da je od tada prestao da naplaćuje naknadu od 35 dolara za nedostatak sredstava i smanjio naknade za prekoračenje.
Bank of America je takođe ukinula prodajne ciljeve za osoblje zaduženo za kreditne kartice u januaru 2023. godine i dogovorila se da tu promenu održava najmanje tri godine.
COMMENTS